この記事は約 1 分で読めます ( 約 544 文字 )

2018年 格安スマホと格安SIMカードの顧客満足度調査結果

 

2018年 格安スマホと格安SIMカードの顧客満足度調査結果が発表されています。

CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二、略称:J.D. パワー)は、2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査の結果を発表した。
高知新聞「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」より

 

この調査によると

【格安スマホの満足度】
1位:UQモバイル
  「通信品質」「提供端末」「手続き・サポート対応」で最高評価
2位:mineo
  「各種費用」「サービスメニュー」で最高評価
3位:イオンモバイル

 

【格安SIMカードの満足度】
1位:mineo
  「各種費用」「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」で最高評価
2位:UQモバイル
  「通信品質」で最高評価
3位:DMMモバイル

 

こうやって見ると、格安スマホも格安SIMどちらもUQモバイルmineoを選んでおけば、ほぼ失敗しないということですね。

 

実際、わたしはmineoの格安SIMカードを使っていますが、なかなか快適ですよ。お昼時とかは若干スピード落ちますけど、おおむね不満はありません。